Ich brauche Hilfe komme nicht zum Instalieren

Hallo zusammen,
ich habe mir den Beta zugang gekauft und kann das Spiel nicht runterladen, beim Launcher kommt immer eine Meldung das eine .dll datei fehlen würde. Dann geht allerdings das Startfenster auf und hier sagt er mir ständig das meine Angegebenen Daten falsch wären Benutzername und Kennwort ? Irgendwas ist das faul oder ich einfach nur Ahnungslos ? Gibts noch eine ander Möglichkeit die Spieldatein runterzuladen ?

Hallo und willkommen im Forum.
Kannst du uns bitte den genauen Wortlaut der Fehlermeldungen mitteilen? Das wäre sehr hilfreich bei der Fehlersuche.

Das erste was kommt ist ein" Gamelaunch.exe Systemerror "
the programm can´t start because MSVCR120.dll is missing from your computer. Try reinstall the programm to fix this problem. Ich habe ja außer dem Luancher nochgar nichts runtergeladen.

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dann geht der Spieclient auf und wenn ich da mein zugangsdaten eingeben kommt die Meldung “Die Anmeldedaten sind ungültig, bitt egib die korrekten Daten ein!”

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Danke, wir schauen mal nach was da schief läuft. Heute ist allerdings niemand mehr im Büro.

Supi, Danke schon mal

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Okay, ich habe ein neues Ticket für dich in unserem Bug Tracking System erstellt:
http://support.kingdomcomerpg.com/issues/189

Hallo,

Visual C++ Redistributable Packages für Visual Studio 2013 neu installieren…

http://www.microsoft.com/de-DE/download/details.aspx?id=40784

Einen Versuch ist es ja wert… :slight_smile:

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Das ist genau die idee, die unser QA-lead auch als erstes hatte. :smiley:

Super das wars es läuft DANKE SCHÖN

MFG MERBODO

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